بنود الاشتراك
تنظم هذه البنود العلاقة بين تقدر والمشترك في أي من الدورات أو البرامج أو الخدمات الرقمية المقدمة عبر الموقع.
أولًا: طبيعة الاشتراك
الاشتراك في تقدر هو اشتراك في منتج أو خدمة رقمية تعليمية، ويمنح المشترك حق الوصول إلى المحتوى وفق نوع الباقة أو الدورة التي قام بشرائها.
ثانيًا: تفعيل الاشتراك
يتم تفعيل الاشتراك بعد:
- إتمام عملية الدفع بنجاح
- التحقق من البيانات إن لزم
- إرسال بيانات الوصول أو إضافته إلى الوسيلة المحددة لتسليم الخدمة
وقد يختلف وقت التفعيل بحسب نوع المنتج وآلية التسليم.
ثالثًا: مدة الاشتراك
مدة الاشتراك أو صلاحية الوصول للمحتوى تكون وفق ما هو موضح في صفحة المنتج وقت الشراء، ويقر المشترك بموافقته على هذه المدة قبل إتمام الدفع.
- يمنح المشترك وصولًا إلى المحتوى وفق المدة الموضحة في صفحة المنتج، ويجوز لتقدر تعديل وسيلة الوصول أو تنظيمه بما لا يخل بأصل الخدمة.
رابعًا: استخدام الاشتراك
الاشتراك شخصي ويخص المشترك وحده، ولا يجوز:
- مشاركة بيانات الدخول
- نقل الاشتراك لشخص آخر
- إعادة بيع الاشتراك
- إتاحة المحتوى للغير بأي وسيلة
وفي حال ثبوت المخالفة، يحق لتقدر إيقاف الاشتراك دون تعويض.
خامسًا: المحتوى المقدم ضمن الاشتراك
يختلف المحتوى بحسب الباقة أو الدورة، وقد يشمل:
- فيديوهات تعليمية
- ملفات وملخصات
- واجبات أو تدريبات
- اختبارات أو نماذج
- دعم أو متابعة
- دخول إلى قناة أو مجموعة خاصة
ويتم تحديد ما يشمله كل اشتراك في صفحة المنتج، ويعد هذا البيان هو المرجع الأساسي لمحتوى الخدمة.
سادسًا: الوصول إلى الخدمة
- يتم تقديم بعض الدورات أو الخدمات أو القنوات الخاصة عبر تطبيق تليجرام أو أي وسيلة رقمية تعتمدها تقدر.
- يقر المشترك بأن استفادته من بعض الخدمات قد تتطلب وجود حساب فعال لديه على تليجرام أو على الوسيلة المعتمدة من تقدر.
- لا تتحمل تقدر المسؤولية عن الأعطال العامة أو الانقطاعات أو المشكلات التقنية الخارجة عن إرادتها والمرتبطة بتطبيق تليجرام أو بأي منصة خارجية مستخدمة لتقديم الخدمة.
- إذا تم وصف أحد المنتجات أو الاشتراكات بأنه اشتراك مدى الحياة، فيقصد بذلك استمرار وصول المشترك إلى المحتوى محل الاشتراك طالما أن حسابه نشط، وطالما أن الخدمة أو المنصة أو المنتج لا يزال قائمًا ومتاحًا من قبل تقدر.
ولا يعني اشتراك مدى الحياة التزامًا أبديًا غير مشروط باستمرار تقديم الخدمة في جميع الظروف، بل يكون ذلك وفق الاستمرارية التشغيلية المعقولة للمنصة.
سابعًا: التزامات المشترك
يلتزم المشترك بما يلي:
- إدخال بيانات صحيحة عند التسجيل
- استخدام الاشتراك بصورة نظامية
- الحفاظ على سرية بيانات حسابه
- عدم نسخ أو تسريب أو إعادة نشر المحتوى
- الالتزام بالتعليمات التنظيمية داخل القنوات أو المجموعات المرتبطة بالخدمة
ثامنًا: حق تقدر في التنظيم والتطوير
يحق لتقدر:
- تحديث المحتوى وتحسينه
- إعادة ترتيب الدروس أو المواد
- تعديل طريقة تقديم الخدمة أو المنصة المستخدمة
- تنظيم القنوات الخاصة أو الدعم أو أوقات تقديمه
- تعليق بعض المزايا التشغيلية أو تطويرها بما يخدم جودة المنتج
تاسعًا: المخالفات
في حال إساءة استخدام الاشتراك أو مخالفة البنود، يحق لتقدر اتخاذ ما تراه مناسبًا، بما في ذلك:
- التنبيه
- تعليق الوصول مؤقتًا
- الإلغاء النهائي للاشتراك
- حظر الحساب
وذلك دون الإخلال بأي حقوق نظامية أخرى.
عاشرًا: الاشتراكات والعروض الخاصة
قد تطلق تقدر خصومات أو عروضًا موسمية أو باقات خاصة، وتطبق شروط كل عرض بحسب ما يعلن عنه وقت الطرح، ولا يلزم سريان تلك العروض على المشتريات السابقة.
الحادي عشر: الاسترجاع والإلغاء
- تخضع طلبات الإلغاء أو الاسترجاع إلى سياسة الاسترجاع المعتمدة في الموقع، ويعد إتمام الاشتراك موافقة على تلك السياسة.
الثاني عشر: الدعم والتواصل
في حال واجه المشترك مشكلة في الوصول أو الاستخدام، يمكنه التواصل عبر:
- البريد الإلكتروني: info@teqder.com
- رقم التواصل: 966579777561